チームビルディングスキルの身に付け方 | 管理職向けワークショップ・セミナー 東京

The Excellent Manager
セッション

参加費 30,000円/1名（税込）

マネージングリーダーを目指すためのワークショップです。少人数のためリラックスして受講可能です。
マネジャーひとりひとりの課題背景は様々。自身の課題克服にフォーカスした1dayセッション。
会社からの期待、チームメンバー、マネジャーの仕事や生活習慣は十人十色であるため、カスタマイズされた練習方法が必要となります。一緒にディスカッションをして道筋を見出していきます。

Contents目次

1. はじめにOpening
2. エクセレントマネージャーとはExellent Manager
3. サスティナブルリーダーシップSustainable Leadership
4. グレートコミュニケーションGreat Communication
5. チーム構築／メンバー向上Team /Member Upgrade
6. おわりに・メッセージWarm up/Message

Sessionセッションの進め方

• スライドの説明
• 理解を深める→
  頭の整理（ディスカッション）
• 具体的な課題の洗い出し
• 課題に対するディスカッション
• 試す価値のあるアイディア／
  能力をつけるための練習方法
• 次のセッションへ

近年は会社の組織力が大切な時代になってきています。昔は会社の一部の人達が能力を活かし、あとの人達はその指示を受けて業務を行っていくワンマンスタイルも多かったですが、その形では業務の多様化や高度化が進む現代に対応できなくなりつつあるのです。それぞれの専門知識や経験、技術を活かして最大限のパフォーマンスを発揮することによって、初めて大きな成果が得られる時代にもなってきています。

そうした状況の中で、しっかり成果を出すために注目されているのが「チームビルディングスキル」という考え方です。今回はこの言葉についての説明と、具体的な取り組み方、そしてどのような効果が期待できるのかといったことを順にご説明してまいります。組織力が少し弱くなってきたといったことでお悩みの経営者の方は是非参考にしてください。

チームビルディングとは？

成果を出し続ける強力な組織をつくるために最近注目されている「チームビルディング」という言葉や特徴を、まずはしっかりと理解していきましょう。

意味

チームビルディングとはチームとして複数名が目標達成を目指すまでの手法のことです。チームメンバーそれぞれが自分の能力を最大限発揮し、ある目標に向かって、最も効果の高いやり方でパフォーマンスを一人一人が最大限発揮できるようにしていくことを目指します。人数がいればその分だけプラスになるように、それぞれのチームメイトが目的の達成にコミットして取り組んでいく集団を目指す方法なのです。

特徴

チームビルディングの特徴として、まず会社組織に関わっているありとあらゆる社員を対象にしていることが言えるでしょう。立場や年齢などにかかわらず目的に必要であれば、若手社員や内定者、それからパートやアルバイト従業員までこのチームビルディングを実施すべきであると考えられています。

またもう一つの特徴は、身に付ける手法に様々なものがあるということです。「組織力をつける」と言うと社内ミーティングや研修などがまず思い浮かぶかもしれませんが、そういったものにとどまらず合宿、スポーツ大会や社員旅行といったレクリエーションイベントという形で楽しく学ぶ側面もあるのがポイントです（具体的な方法については後述）。

目的

・社員全員の力を発揮して最大の成果を出す

チームビルディングが目指す何よりの目的は、会社や組織などといった人の集合体をしっかり意識し、それぞれの社員が持てる力を最大限発揮して、機能させることです。業務が非常に多様化してきている時代の流れの中でワンマンチームなどではなく、それぞれが得意な分野で得意な仕事をしっかりとこなしていくことが目標です。

・会社のビジョンの共有

毎日の業務をこなしているうちに企業の目的やビジョン、それから信念に対しての意識も次第に薄れていき余裕がなくなって、周りの社員と協力しあったり、大切な連携も取れなくなってきてしまうようなこともあります。繁忙期の過酷なビジネス環境下でも成果を出すために企業の掲げるビジョンを忘れず、一つの目標に全員一丸となって取り組んでいく力をつけるのも、大切なチームビルディングの目的の一つと言えるでしょう。

・個々の能力やスキルの向上

一度チームビルディングをしっかりと身につけて目標に向かって取り組んだという共有体験を経て、信頼関係をさらに強固なものにしたり、コミュニケーション力や、質問力、問題解決能力といった個々の能力の向上を目指すのも目的の一つです。

チームビルディングの身に付け方

では具体的に、どのように企業でチームビルディングの認識を広めて実践していくのかについてご説明してまいりましょう。

まずはチームが成果を出せるようになるまでの流れを把握しておく

チームビルディングを行う上で、「タックマンモデル」というチーム形成のプロセスモデルを理解しておきましょう。このモデルは、以下のステップでスキルを高いチームが形成されていく流れを説明したものです。

• ①形成期
• ②混乱期
• ③統一期
• ④機能期
• ⑤解散期

①「形成期」は、互いが緊張した状態や、一歩引いてしまっている状態

どのようなチームでも最初から完璧なチームワークを発揮できることはまずありません。たとえば新しい部署や新入社員が新しく配属されてきた状況などにおいてよく見られますが、まだ最初は、組織としてどのようなことを目指していくかなどといったこともよく設定されていない面もありますし、またお互いのこともほとんど知らない状態です。そのためそれぞれが自由に働いてしまったり、あるいは譲り合い過ぎてしまったりといったような状況が生じます。このような形成期には、リーダーが率先して具体的な目標を明確にすることが必要となります。

②意見がぶつかる「混乱期」

プロジェクトが進行するにつれて、次第にメンバーそれぞれが意見を出し合うようになったり、考えを出しあったりするようになり、それらがぶつかり合ってしまう時期が訪れます。この段階では、客観的で論理的な思考をすることが大切です。偏見や先入観なく相手の意見を聞き、それを正しく分析し、正しく評価し、チーム全体が納得できる答えに導いていくことがリーダーとしての役割です。

③次第にチームとして機能し始める「統一期」

混乱期を経て、次第に互いの考え方のクセや理解することができるようになってきます。それぞれの強みも把握し「これはあの人が詳しい」とか「この技術に関してはあの人が様々な経験を積んでいる」と言った中で自分自身のポジションなどもそれぞれ定まります。さらにお互いのことをわかりあえるようになり、助け合ったり、タスクを合理的に振り分けたりできるようになっていきます。

④信頼関係が形成されメンバーの自主性が芽生える「機能期」

統一期を経て、組織として次第にプロジェクト達成に向けて能率的に動けるようになってくる時期です。プロジェクトを一度成功させれば、その体験が共有されさらに結束力が強まっていきます。またそのチームに対しての信頼も深まり、メンバー自身がそれぞれ考えてそれぞれに動いてしっかりと成果が出るようになってきます。またメンバー間の希望のすり合わせや、役割分担なども無理なく行えるようになります。ここまでくるとリーダーの必要性も薄れ、どちらかというと新メンバーの育成などに回るようになるでしょう。

⑤再びそれぞれのチームに分散していく「解散期」

プロジェクトが終わり、チームの必要性がなくなれば解散となります。組織というものはいつまでも同じメンバーでいるということはありません。いずれ終わりが来ますが、大切なのはこのチームで仕事が出来て良かったという感想を得られることで、また次にチームを成功に導くモチベーションへつながっていきます。

チームビルディングを行う方法

このような強力な組織を育成していくために具体的に行っていく方法を4つご紹介いたします。

①ミーティングや個人面談

ミーティングや個人面談は、チームビルディングの基本と言えるでしょう。重要なのは目標を達成しようとする意識ですが、同じ目的をしっかりと共有することがとても大切です。またそれぞれが意見する機会を設けることによって、互いの価値観や考え方が明確になり、意思疎通がスムーズに進んでいきます。

②ビジネスゲーム

簡単なボードゲームなどを利用して、チーム内で交渉やゴールをすると言った仮想のビジネスを行うことで、チームビルディングを構築していく方法です。実際の業務を行いながらチームビルディングを形成することもできなくもありませんが、一度に多くのことをやるため注意が分散されて成果が出にくくなります。ゲームといった仮想の場を設ければ、誰もがチームビルディングの形成だけに集中して取り組めるようになり、より効率的にチームの結束力を強められるのです。

③バーベキューなどのレクリエーション

以前は社内でなく社外に出て行う活動は気晴らし程度の役割で、組織の結束力を強めるために行うという意識は薄かったかもしれません。キャンプやサバイバルゲーム、バーベキューといったことはチームワークを高める意味でも有効なのです。

④チームワークを高める練習にうってつけなスポーツ

一体感を強める訓練としてスポーツも適切と言えるでしょう。チーム同士で競わせることや、それぞれの得意不得意をしっかりと見極めてポジションなどを決定していくといったことはまさにチームビルディングのエッセンスを十分に備えています。しっかりとそれを意識して行うと、大変効果的なものとなります。

チームビルディング研修の開催方法

上記のようなチームビルディングを導入するにあたって社内イベントとして開催したり、合宿や研修を開くという方法があります。

・手軽にはじめられる「社内イベント」

社内イベントとして開いたような時には、いろいろな立場の社員がいる環境の中で、それぞれの能力やスキルを活用した組織づくりをするためにスポーツ大会や社員旅行などといった社員イベントを開催するのが有効と言えるでしょう。新入社員を対象に運動会やマラソン大会を導入している企業や団体などもあります。

・大きなプロジェクトに臨むなら「合宿」

難しいプロジェクトや新しいイノベーションを発掘したい時には、合宿や研修を開催し、数日間の時間を取って本格的に取り組むこともすすめです。通常業務を行っている場所から離れることによって、よりそれぞれの個性が理解できたり、新しいアイデアを生み出すという面でも、生産性の高い職場環境づくりに効果的になることは間違いありません。

研修の際の注意点

注意点についてもしっかり理解しておくことで、より効果的な研修や合宿を行えるようになります。

・チームビルディング形成という目的を明確にする

チームビルディングを行う時、しっかりそれぞれのメンバーの自主性を引き出し、それが目標達成に向けて機能していることが大切になります。そういった点で、このようなチームビルディング形成のイベントや合宿などが強制的になってしまうと、あまり意味がなくなってしまいます。「なぜ行うのか」といった目標を明確にして、それぞれがチームビルディングに対しての知識を深め、意識を高めることが前もって必要です。

・長い目で見守ることが必要

もう一つの注意点は、チームメンバーをあまり頻繁に入れ替えないことです。本物のチームを形成するならば、目先の結果ばかりにとらわれず一定期間は同じチームで繰り返していく面も必要であり、先述したタックマンモデルの、今はどのステップにいるのかをよくチェックしながら長い目で見守っていきましょう。

チームビルディングの効果、メリットについて

チームビルディングを行うメリットについてしっかりと理解しておけば、その効果を最大限に引き出せるようになります。

職場のコミュニケーションが円滑になる

お互いの価値観や能力を踏まえた上でチームビルディングを取り組むことによって、お互いの能力や価値観などがよくわかっている状態になるので、遠慮なく意見を言い合えるようになります。その結果会話が増え、声も掛けやすいという状況になるためチームメンバー同士に日常的に交わされる指示や依頼、それから連絡・報告などに伴う負荷も軽減されるという面で大きなメリットがあります。

メンバーのモチベーションが高まる

チームビルディングによって風通しの良い職場環境を作り出すことで、日常業務を行うことに対するストレスが軽減されます。また自分の能力を周りのメンバーが頼りにしてくれているということを認識することによって、心理的な余裕も引き出され、業務への主体性や集中力も発揮できます。

生産性や成果品質の向上が望める

もちろん一人の頭で考え出したものよりも複数の人間が考え出したものの方が当然生産性も上がりますし、品質も高まります。チームビルディングによって、しっかりそれぞれの役割や能力を発揮したものを作れるようになることによって、生産性が上がり、目標達成へのスピードも早まっていきます。さらには決して一人で成し得ない組織のイノベーションなどにつながっていくことも期待できます。